Microsoft masih menangani gangguan luas yang menghambat akses Outlook dan sejumlah layanan Microsoft 365 pada Jumat, 13 November 2026. Hingga pukul 16.55 WIB, pemulihan penuh belum terverifikasi.
KOSONGSATU.ID — Pengguna melaporkan kesulitan membuka kotak masuk serta mengirim dan menerima email. Gangguan tersebut menjangkau pengguna individu, perusahaan, dan sejumlah instansi pemerintah di berbagai negara.
Laporan masalah mulai meningkat sekitar pukul 01.00 WIB, Jumat, atau Kamis siang waktu Amerika Serikat. Keluhan kemudian muncul dari berbagai wilayah, termasuk Asia.
Namun, besaran dampak khusus Indonesia belum terverifikasi. Laporan lintas negara yang tersedia belum memberikan rincian jumlah pengguna maupun organisasi di Indonesia yang mengalami gangguan.
Microsoft menyebut adanya perbaikan stabilitas dan peningkatan kapasitas layanan setelah perusahaan menjalankan langkah optimalisasi lalu lintas. Perkembangan itu belum memastikan seluruh layanan kembali normal.
Microsoft Menangani Beban Berlebih pada Server
Menurut penjelasan Microsoft, proses pembentukan koneksi aman pada server terdampak mengalami beban berlebih. Kondisi tersebut membuat server berhenti memproses permintaan.
Penjelasan itu merupakan temuan selama penanganan berlangsung. Informasi yang tersedia belum menjadi laporan akhir mengenai seluruh penyebab dan rangkaian kejadian gangguan.
Microsoft menyesuaikan pengaturan lalu lintas dan mendistribusikan ulang koneksi untuk mengurangi beban. Perusahaan juga memperluas langkah pemulihan pada infrastruktur yang terdampak.
Langkah tersebut mencakup upaya mengembalikan kapasitas layanan sekaligus memantau kestabilan server. Sebagian wilayah menunjukkan pemulihan, tetapi hasilnya belum konsisten pada seluruh bagian layanan.
Insiden ini dilaporkan menggunakan kode MO1550821. Kode tersebut menjadi penanda untuk mengikuti perkembangan gangguan yang melibatkan beberapa produk dalam ekosistem Microsoft 365.
Dampak Berbeda Antarwilayah
Selain Exchange Online dan Outlook, layanan yang berpotensi terdampak mencakup Microsoft Teams, SharePoint Online, serta Microsoft 365 Copilot. Tingkat gangguannya dapat berbeda antarwilayah dan pelanggan.
Daftar itu tidak memastikan setiap pengguna mengalami kendala pada semua aplikasi secara bersamaan. Informasi mengenai dampak terhadap akun tertentu masih memerlukan pemeriksaan status layanan organisasinya.
Microsoft menyediakan pembaruan melalui kanal Microsoft 365 Status di X dan halaman Service Health. Bagi organisasi, rincian layanan dapat diperiksa oleh administrator yang memiliki akses.
Hingga batas informasi berita ini, waktu pemulihan penuh belum terverifikasi. Belum tersedia pula dasar untuk memastikan bahwa email yang gagal dikirim akan otomatis terkirim setelah layanan kembali tersedia.
Informasi yang diperiksa juga belum memastikan adanya email hilang akibat insiden tersebut. Status gangguan, keberhasilan pengiriman pesan, dan pemulihan layanan masih perlu dibedakan dalam mengikuti pembaruan.***
Tinggalkan Balasan